Estudio de Resultados Programa Google Professional Certificate Colombia FASE 2

1. Sobre International Youth Foundation 
La IYF es una organización que visiona un mundo donde todos los y las jóvenes son inspirados y equipados para alcanzar el futuro que desean. Así, IYF conecta jóvenes con oportunidades para lograr transformar sus vidas.  Durante 30 años, IYF ha liderado y sostenido acciones coordinadas para aprovechar el talento y el potencial de los jóvenes del mundo, que ahora suman 1.200 millones. En el centro de sus esfuerzos se encuentra la construcción de asociaciones, iniciativas y planes de estudio que preparen a los adultos jóvenes para tener éxito como ciudadanos, empleados, empresarios y creadores de cambios. https://www.iyfglobal.org/

2.  Antecedentes:
Los procesos de transformación digital y el rápido desarrollo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones en el mundo, pero también en Colombia, han creado un importante mercado laboral para miles de personas que al contar con el soporte técnico informático y la formación profesional permitirán a los buscadores de empleo encontrar oportunidades en este sector económico. Hoy en día los departamentos de RRHH de las empresas vinculadas al sector TI se han encontrado con un gran reto en cuanto a la disponibilidad de talento con las competencias y habilidades TI necesarias y dispuestas a trabajar. Es tanta la necesidad que la brecha de disponibilidad de personal tecnológico oscila entre 60.000 y 90.000 perfiles tecnológicos sólo en Colombia y con dificultad sólo un porcentaje inferior al 60% de ese número logra ser absorbido por el sector.

3. Sobre Google IT Support Certificate Program Colombia: 
Buscando cerrar la brecha de talento digital a la vez que brindar oportunidades a los jóvenes del país, la IYF con el apoyo de Google.org, PriceSmart y PriceSmart Foundation, desde el año 2023 implementó una nueva fase del programa “Google Professional Certificate” en Colombia en las ciudades de Medellín y su área metropolitana, y Bogotá y la sabana centro y occidente. Así mismo, la intervención tiene un tiempo contemplado de dos años (2022-2024) y cuenta como socios implementadores a Comfenalco Antioquía y la Fundación Universitaria UNICAFAM. 
Este programa consiste en dos etapas: 1) brindar formación técnica vocacional y socioemocional a jóvenes vulnerables, y 2) posteriormente apoyar su proceso de vinculación laboral a empresas del sector TI o en cargos afines a las TI. 
En la etapa de formación los participantes adquieren habilidades técnicas para el sector TI al cursar uno de los cuatro Certificados Profesionales de Google ofertados: Gestión de Proyectos, Soporte TI, Análisis de Datos y Diseño de Experiencia de Usuario UX. Adicionalmente, cuentan con un plan de estudios en habilidades socioemocionales y un plan de estudios de Orientación Vocacional para lograr insertarse en el mercado laboral y construir trayectorias vocacionales. Esta etapa de formación tiene un total aproximado de 300 horas, siendo al menos 25 a 30 horas por semana. 
En la etapa de apoyo a la inserción laboral, los participantes son orientados en su búsqueda de empleo a través de la remisión de vacantes, instrucción en la auto búsqueda de empleo, convocatoria a ferias de empleo, visitas empresariales, entre otros. 

Ahora bien, específicamente la población objetivo de este programa es:

  • Jóvenes entre los 18 y los 30 años, 
  • Cuentan con al menos un título de bachiller y no han finalizado un programa de formación superior universitaria. 
  • Se encuentran desempleados o subempleados.
  • Cuentan con al menos 4 horas de dedicación diaria a desarrollar procesos de formación en habilidades técnicas en TI y en habilidades socioemocionales. 
  • Tienen el interés en asegurar un empleo en el sector de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. 

A continuación, se presentan los indicadores y metas establecidas para el programa y que serán referente para el diseño del proceso de evaluación: 

INDICADOR

META

BOGOTÁ

MEDELLÍN

TOTAL

Matrícula

1.150 participantes que cumplen los requisitos de ingreso matriculados en uno de los 4 certificados ofertados.

650

500

1.150

Género

575 (50%) de las participantes matriculadas son mujeres.

 

325

250

575

Graduación

805 (70% de los participantes matriculados) finalizan el proceso de formación.

455

350

805

Inserción Laboral

564 (70% de los graduados) consiguen un empleo donde pueden desempeñar las habilidades y competencias adquiridas en el programa.

319

245

56

4. Objeto de la contratación del servicio 
La International Youth Foundation (IYF) requiere una persona natural o jurídica que preste servicios de consultoría para desarrollar una evaluación de resultados que dé cuenta de la efectividad del programa, el cumplimiento de los indicadores señalados en el plan de Monitoreo y Evaluación (M&E), así como sistematizar los aprendizajes y recomendaciones al modelo de implementación de acuerdo con los resultados del estudio.
Objetivo general: Evaluar los resultados de la etapa de empleabilidad del programa GOOGLE PROFESSIONAL CERTIFICATE COLOMBIA FASE 2.  

Objetivos específicos: 

  1. Identificar el estado vocacional (educación y/o empleo) actual de los participantes graduados del programa. 
  2. Analizar la percepción de los participantes graduados del programa sobre la calidad y relevancia de los contenidos impartidos de cara a sus procesos de educación y/o vinculación laboral. 
  3. Analizar la percepción de los empleadores sobre el perfil y el desempeño de los participantes graduados en las dimensiones técnicas y socioemocionales en sus puestos de trabajo. 
  4. Sistematizar los aprendizajes y recomendaciones al modelo de implementación de acuerdo con los resultados del estudio.

5.    Metodología propuesta
Para el desarrollo de la evaluación de resultados se propone una metodología mixta que utilice técnicas de investigación tanto cualitativas como cuantitativas. 

a. Universo de la evaluación
A pesar de que el número total de participantes proyectados para participar de este programa son 1.150, quienes harán parte del universo de evaluación son aquellos participantes que han finalizado la etapa de formación entre tres y seis meses antes de realizar el proceso de evaluación. En este sentido, el universo de participantes que participarán en este estudio es de 565 egresados. 
Ahora bien, con relación a las empresas empleadoras se espera poder generar una base de datos de contacto a partir de los datos proporcionados por los jóvenes. Las empresas empleadoras que sean referidas por los jóvenes egresados y las que ellos autoricen a contactar serán quienes constituyan el universo de empresas a evaluar. 

b. Diseño de la evaluación
El diseño de la evaluación cuantitativa está dirigido a participantes y con él se busca contactar y evaluar mínimo al 70% de los egresados, es decir 396 jóvenes que hayan finalizado la etapa de formación. La IYF suministrará las bases de datos con la información de contacto de estos participantes.
En el diseño de la evaluación cualitativa se espera poder realizar al menos dos grupos focales, uno con los participantes de Medellín y otro con los de Bogotá. Las características específicas y composición de estos grupos serán definidos entre la IYF y el consultor según las necesidades de la evaluación. 
Para las empresas empleadoras, se espera poder definir con el consultor y de acuerdo con la propuesta técnica y metodológica un diseño cualitativo que permita entrevistar entre 5 y 10 empresas empleadoras, así como la definición del perfil de la persona a entrevistar. 

c. Unidades de Análisis
La unidad de análisis principal de la metodología cuantitativa serán los jóvenes participantes egresados, mientras que para el enfoque cualitativo serán tanto los participantes egresados como los jefes directos o personal de recursos humanos de las empresas empleadoras de estos jóvenes. 

d. Plan de Análisis
Junto con el consultor se definirán las categorías de análisis correspondientes para la evaluación y las variables a analizar.  

e. Métodos e Instrumentos de recolección de información 

Para esta evaluación, se utilizarán los siguientes instrumentos de información: 

  • Encuesta a participantes: aplicación de una encuesta prediseñada por IYF al 70% de los participantes graduados del programa entre los meses de octubre y diciembre de 2023. Esta encuesta se encuentra ubicada en la plataforma de captura de información de FormAssembly y se espera que los consultores utilicen esta herramienta para la captura de la información cuantitativa. Es importante mencionar que solo se contarán como efectivas aquellas encuestas que estén correctamente capturadas en FormAssambly.
  • Grupos focales a participantes: desarrollo de al menos dos grupos focales con participantes graduados del programa para entender los pormenores de la etapa de empleabilidad desde la perspectiva subjetiva del participante. El instrumento de recolección de información por desarrollar por el consultor. 
  • Entrevistas con empleadores: diseño y aplicación de entrevista semiestructuradas a entre 5 y 10 empleadores (jefe directo o personal de recursos humanos) para indagar su percepción sobre el perfil y el desempeño de los participantes graduados en las dimensiones técnicas y socioemocionales en sus puestos de trabajo. 

6.    Actividades principales para desarrollar en caso de ser seleccionado/a. 
A continuación, se listan algunas actividades que de manera general deben ser incluidas en el proceso de desarrollo de la consultoría.
a.    Planeación y determinación del alcance, herramientas, y procesos de la consultoría.

  • Revisión de la documentación e información correspondiente al programa GOOGLE PROFESSIONAL CERTIFICATE COLOMBIA FASE 2: formulación del programa, plan de monitoreo y evaluación, informes programáticos de avance, entre otros.
  • Preparar un plan de trabajo que incluya el cronograma de implementación.

b.    Recolección de información.

  • Lectura crítica, adaptación y ajuste de los instrumentos de encuesta presentados por IYF para el desarrollo de la evaluación. 
  • Diseño y desarrollo de instrumentos de recolección de información cualitativa. 
  • Implementación del operativo de levantamiento de información con participantes y empleadores.
  • Limpieza de los datos, sistematización de toda la información recolectada en formato de base de datos y/o transcripciones. 

c.    Revisión de productos intermedios.
Elaborar un informe inicial de avance y un informe final que contenga resultados derivados del análisis de los datos obtenidos, la evaluación de los resultados, conclusiones, recomendaciones y lecciones aprendidas que se deriven de la investigación realizada, que anexe los elementos obtenidos producto del estudio.

d.    Presentación de resultados.

  • Presentar los resultados de la consultoría al equipo interno de IYF.
  • El documento final con no más de 25 páginas de extensión en letra de 10 puntos en PDF y archivo editable del documento final. 
  • Presentación en Power Point de no más de 15 diapositivas sobre los resultados de la evaluación.
  • Resumen ejecutivo en español e inglés de no más de 3 páginas en formato PDF y editable. 

7.    Entregables (Productos)
Los productos por entregar a lo largo del desarrollo de la consultoría son: 

  • Plan de trabajo y propuesta de evaluación detallada.
  • Instrumentos de recolección de información en su versión final. 
  • Bases de datos de la información recolectada y transcripciones de entrevistas (si da lugar).
  • Informe parcial de avance.
  • Informe final (25 páginas de extensión en letra de 10 puntos)
  • Resumen ejecutivo en español e inglés.
  • Presentación de resultados en Power Point (no más de 15 diapositivas sobre los resultados de la evaluación).

8.    Periodo de ejecución de la consultoría
La consultoría se desarrollará durante un período no superior a 60 días calendario a partir de la fecha de suscripción del contrato u orden de servicio.

9.    Supervisión del contrato
La supervisión y seguimiento de actividades, así como la aprobación de productos y autorización de pagos será ejercida por la gerencia de programas de la IYF en Colombia.

10.    Perfil del proponente / requisitos mínimos habilitantes del proponente

  • Se valorará la experiencia en procesos de evaluación de cooperación internacional, y de inclusión laboral y productiva en Colombia. 
  • Experiencia en el desarrollo de investigaciones de campo y procesos de evaluación expos utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas. 
  • Presentación de hoja de vida personal o institucional, publicaciones y/o enlaces que acrediten experiencia en el tema sujeto de esta convocatoria. 
  • Los profesionales que forman parte del equipo deben tener la capacidad y experiencia demostrable en estudios de investigación, realización de estudios de seguimiento y aplicación de encuestas, de preferencia en jóvenes en el ámbito educativo. 
  • Se requiere un coordinador o líder del equipo, quien debe tener estudios y experiencia relacionada a ciencias sociales u otra disciplina relevante a esta consultoría y con no menor a 5 años de experiencia en el desarrollo de estudios o investigaciones de programas relacionados con la educación, empleabilidad juvenil.
  • Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito con claridad y precisión.

11. Envío de propuestas 

La propuesta debe incluir:  

  • Una carta de presentación que evidencie la experiencia necesaria al tema de la consultoría.  
  • Una propuesta técnica que incluya: 

                             - Estrategia de investigación, metodología, estrategia de implementación y productos. 

                             - Una explicación sobre porqué esta persona natural o jurídica es idónea para esta consultoría. 

                             - Una breve presentación de los integrantes del equipo, su rol en la consultoría y nivel su dedicación a este.  

                            - Un cronograma de actividades que incluye las fechas concretas del inicio, desarrollo de actividades y entrega de los productos especificados en estos Términos de Referencia. 

  • Un ejemplo de un estudio u otro documento redactado por los integrantes de la firma que demuestra su capacidad analítica y de redacción en temas relacionados con estos Términos de Referencia.  
  • Certificación de las últimas 3 consultorías donde se especifique objeto, cuantía y tiempo de ejecución, las cuales deben venir firmadas por las instituciones que los contrataron. 
  • Una propuesta económica en donde se espera un presupuesto organizado por rubro de gasto que se realizará, el cual no debe incluir gastos asociados a overhead ni IVA. Es importante tener en cuenta que el valor máximo para el desarrollo de esta consultoría es de $US 12,000. Se solicita al consultor incluir en la propuesta económica, un cronograma de pagos. 
  • Hojas de vida de los miembros del equipo propuesto que evidencien claramente la experiencia relevante, como anexo a la propuesta. 

Las propuestas deberán ser enviadas por correo electrónico a la dirección a.sabogal@iyfglobalorg  

El asunto envío deberá ser: CONVOCATORIA_ESTUDIO Expost_GOOGLE_Colombia_IYF  

No se recibirán propuestas por otros medios distintos a los arriba mencionados. 

Plazo para la entrega de propuestas: 

La fecha límite para presentación de propuestas será el 31 de marzo de 2024, hasta las 23:59 horas Colombia. Se tomará como fecha de entrega aquella registrada por el sistema de correo electrónico. Se sugiere a los proponentes el envío con mecanismo de verificación de recepción.   

Idioma: Tanto los documentos como los productos finales deberán ser entregados en español, salvo el resumen ejecutivo que debe ser enviado en español e inglés. 

12. Criterios de evaluación 

IYF promueve la transparencia y claridad técnica en todos sus procesos y procedimientos.  En este sentido, se privilegiará la propuesta que provea un óptimo balance entre calidad y costos, teniendo como base un sistema de calificación ponderado según los criterios presentados a continuación. 

CRITERIO DE EVALUACIÓN 

PESO 

Antecedentes y experiencia del consultor/a /equipo 

30% 

Propuesta técnica (Estrategia de Investigación, Metodología - Desarrollo y productos - Plan de trabajo) 

40% 

Equipo de trabajo 

20% 

Propuesta económica 

10% 

Total  

100% 

13.  Costo y forma de pago 

El valor total del servicio no puede exceder los $US 12,000 y debe incluir todos los costos incurridos en la consultoría. La propuesta no puede incluir costos de overhead; adicionalmente, es importante aclarar que IYF no retiene ningún tipo de impuestos (ej. IVA) y que estos deben ser asumidos por el contratista directamente con el fisco colombiano. 

Los pagos se realizarán dada la conformidad del servicio del área usuaria, y se realizarán como depósito en cuenta del consultor/organización según la presentación de entregables indicados en el contrato u orden de servicio.  

14. Notas Finales 

Solicitudes de clarificación:  Los proponentes podrán solicitar claridad a cualquiera de los numerales de los presentes términos de referencia a más tardar el 25 de marzo de 2024 a través del correo electrónico [email protected] La IYF responderá las solicitudes de clarificación a más tardar el día 26 de marzo de 2024 antes de 23:00 horas Colombia. La no contestación de los requerimientos de clarificación no será considerada causal para la extensión de plazos de entrega de propuestas.